Nesta página Serviços de Laboratório Serviços Externos Orçamento Manutenção corretiva e diagnóstico Manutenção corretiva e preventiva Remoção de Vírus e Cia. Instalação ou reinstalação de Software Tabela de Preços Laboratório Tabela de Preços em domicílio

Apresentação

A Hot Machine com mais de 15 anos de mercado é uma loja especializada em assistência técnica, vendas de computadores e notebooks. Prestamos serviços em Hardware (máquina) e Software (Sistemas Operacionais e aplicativos).

Contamos com profissionais com mais de 18 anos de experiência em montagem, assistência técnica de micro computadores e notebooks.

Objetivo: Colocar em funcionamento qualquer tipo de computador ou notebook desde que exista peça para reposição nova ou usada.

Serviços no Laboratório

Todo serviço prestado pela Hot Machine é elaborado e executado utilizando as normas internacionais de antiestática com luvas, jaleco, pulseiras, ionizadores, manta de borracha e cobre, tapete antiestático e bancada aterrada.

Veja nos vídeos feitos pela HP o que a energia estática causa aos equipamentos:

Orçamento

Quando o equipamento não liga e/ou não há sinal na tela será cobrado uma taxa de R$ 25,00 para elaboração do orçamento para computadores e R$ 50,00 para notebook ou laptop. No entanto, caso o orçamento seja aprovado (autorizado) esse serviço é gratuito.

Manutenção corretiva e diagnóstico

Esse serviço é executado quando o equipamento liga e existe sinal na tela, mas a máquina apresenta mau funcionamento e pequenos reparos colocam novamente a máquina em funcionamento.

Diagnóstico e teste do equipamento:

Garantia do serviço: 1 mês. Não garantimos peças e/ou computadores ou notebooks adquiridos com terceiros.

Manutenção corretiva e preventiva

Inicialmente é feito uma limpeza dos contatos das memórias, placa de vídeo e processador para iniciar a primeira bateria de testes.

Etapas do serviço:

Todo processo é feito com material apropriado para limpeza dos contatos, placas e limpeza a seco do micro. Também utilizamos medidores apropriados e ferramentas antiestáticas.

Garantia do serviço: 6 meses.

Remoção de Vírus e Cia.

Removemos vírus, Spyware, Hacker, trojans, cavalos de Tróia e todos softwares mal intencionados. No entanto, não podemos garantir 100% a eficiência da remoção, pois depende da atualização da vacina junto ao fabricante de antivírus ou um vírus novo ainda não detectado nos centros de antivírus.

Se necessário orientamos que seja feito a formatação e reinstalação de softwares.

Indicamos: Mcafee e Norton Internet Security

Produtos relacionados.

Instalação ou reinstalação de Software

Somente instalamos ou reinstalamos softwares originais.

O serviço de instalação ou reinstalação de sistema operacional Microsoft ou de outra marca é feito com partição lógica do HD de acordo com o projeto apresentado ao cliente.

Etapas deste serviço:

* Caso o usuário não tenha os drives que acompanham a placa mãe (Motherboard) ou alguma controladora teremos que encontrar os mesmos na Internet e executar o download. Não havendo drivers disponíveis na Internet será cobrado a taxa de reinstalação sem CD/DVD da mesma forma.

Serviços Externos

Visita Técnica

Taxa de visita em domicílio.

Instalação ou reinstalação de Software

Veja descrição do serviço acima.

Neste serviço não é cobrado a visita técnica e/ou honorários.

Instalação de Hardware

Somente faremos a instalação de memórias, adaptadoras (rede, som e vídeo), HD, DVD/CD Rom no escritório ou casa do contratante. No entanto, de preferência este tipo de serviço é aconselhado no laboratório pela questão da energia estática que queima ou abrevia o tempo de vida de um componente eletrônico ou peça. A responsabilidade neste caso é por conta do cliente.

Custo relativo a visita e honorários.

Hora Técnica

Os honorários não são fracionados. Esse valor não será cobrado em caso de Instalação ou reinstalação de Software.