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Serviços de Laboratório
Serviços Externos
Manutenção corretiva e diagnóstico
Manutenção corretiva e preventiva
Remoção de Vírus e Cia.
Instalação ou reinstalação de Software
Tabela de Preços Laboratório
Tabela de Preços em domicílio

Apresentação

A Hot Machine com mais de 15 anos de mercado é uma loja especializada em assistência técnica, vendas de computadores e notebooks. Prestamos serviços em Hardware (máquina) e Software (Sistemas Operacionais e aplicativos).

Contamos com profissionais com mais de 18 anos de experiência em montagem, assistência técnica de micro computadores e notebooks.

Objetivo: Colocar em funcionamento qualquer tipo de computador ou notebook desde que exista peça para reposição nova ou usada.

Serviços no Laboratório

Todo serviço prestado pela Hot Machine é elaborado e executado utilizando as normas internacionais de antiestática com luvas, jaleco, pulseiras, ionizadores, manta de borracha e cobre, tapete antiestático e bancada aterrada.

Veja nos vídeos feitos pela HP o que a energia estática causa aos equipamentos:

Vídeo Parte 1	Vídeo Parte 2	Vídeo Parte 3	Vídeo Parte 4
Vídeo Parte 5	Vídeo Parte 6	Vídeo Parte 7	Vídeo Parte 8

Manutenção corretiva e diagnóstico

Esse serviço é executado quando o equipamento liga e existe sinal na tela, mas a máquina apresenta mau funcionamento e pequenos reparos colocam novamente a máquina em funcionamento.

Diagnóstico e teste do equipamento:

Medições elétricas da fonte, bateria e principais componentes da placa mãe
Manutenção das principais peças do equipamento (memória, processador, placa de vídeo e slots da placa mãe)
Teste completo (memória, HD e demais peças)

Garantia do serviço: 1 mês. Não garantimos peças e/ou computadores ou notebooks adquiridos com terceiros.

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Manutenção corretiva e preventiva

Inicialmente é feito uma limpeza dos contatos das memórias, placa de vídeo e processador para iniciar a primeira bateria de testes.

Etapas do serviço:

Medições elétricas da fonte, bateria e principais componentes da placa mãe
Limpeza dos contatos das memórias, processador e placa de vídeo
Três testes completos nas memórias e um teste no equipamento
Desmontamos a máquina por completo inclusive até mesmo a frente do gabinete
Limpeza de todas as peças, internamente a unidade multimídia, ventiladores, fonte, cabos, bracket das placas, contatos externos e internos de cada placa
Limpeza do gabinete internamente e externamente ficando com uma aparência nova
Protegemos o gabinete internamente contra pó, oxidação e até maresia
Remontamos a máquina
Todos os testes e diagnósticos do equipamento

Todo processo é feito com material apropriado para limpeza dos contatos, placas e limpeza a seco do micro. Também utilizamos medidores apropriados e ferramentas antiestáticas.

Garantia do serviço: 6 meses.

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Remoção de Vírus e Cia.

Removemos vírus, Spyware, Hacker, trojans, cavalos de Tróia e todos softwares mal intencionados. No entanto, não podemos garantir 100% a eficiência da remoção, pois depende da atualização da vacina junto ao fabricante de antivírus ou um vírus novo ainda não detectado nos centros de antivírus.

Se necessário orientamos que seja feito a formatação e reinstalação de softwares.

Indicamos: Mcafee e Norton Internet Security

Produtos relacionados.

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Instalação ou reinstalação de Software

Somente instalamos ou reinstalamos softwares originais.

O serviço de instalação ou reinstalação de sistema operacional Microsoft ou de outra marca é feito com partição lógica do HD de acordo com o projeto apresentado ao cliente.

Etapas deste serviço:

Formatação física do HD eliminando falhas de gravação (Bad Cluster)
Partição e formatação lógica do HD
Instalação de um dos Sistemas Operacionais abaixo:
- MS-DOS ou PC-DOS (3.33 ou superior)
- Linux Madriva
- Windows 95
- Windows 98
- Windows 98 segunda edição
- Windows Millennium
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows XP Home e Professional
- Windows Vista (Home Basic, Home Premium, Business e Ultimate)
Configuração completa da máquina em relação ao Sistema Operacional ^*
Office (todas as versões)

^* Caso o usuário não tenha os drives que acompanham a placa mãe (Motherboard) ou alguma controladora teremos que encontrar os mesmos na Internet e executar o download. Não havendo drivers disponíveis na Internet será cobrado a taxa de reinstalação sem CD/DVD da mesma forma.

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Laboratório Computador	R$
Orçamento (Gratuito caso o serviço seja aprovado)	25,00
Manutenção corretiva e Diagnóstico	40,00
Manutenção preventiva, corretiva e Diagnóstico	90,00
Remoção de vírus e Cia.	40,00
Instalação de Sistema Operacional adquirido conosco	40,00
Reinstalação de Sistema Operacional, configuração e Office (todas) com CD/DVD da placa mãe	60,00
Reinstalação de Sistema Operacional, configuração e Office (todas) sem CD/DVD da placa mãe	90,00
Cópia de arquivos do cliente até 15 Gbytes	50,00
Gbyte excedente	8,00
Recuperação de Dados ^* Dados existentes no HD sem formatação, mas máquina sem sistema operacional	80,00
Recuperação de Dados ^* HD formatado ou um acidente que causou perda de dados	230,00
^* Não podemos garantir o total sucesso na recuperação dos dados ou até mesmo nenhuma recuperação

Laboratório Notebook	R$
Orçamento (Gratuito caso o serviço seja aprovado)	50,00
Substituição ou instalação de memórias com teste de memória	30,00
Substituição ou instalação de HD (sem sistema operacional)	30,00
Substituição do teclado	80,00
Substituição do drive óptico (CD-Rom/ DVD/ CD-RW / DVD-RW/Combo)	105,00
Substituição do Floppy drive	115,00
Formatação física e lógica. Reinstalação de Sistema Operacional, configuração com CD/DVD da placa mãe	120,00
Formatação física e lógica. Reinstalação de Sistema Operacional, configuração sem CD/DVD da placa mãe	160,00
Instalação de software (aplicativo) original com chave fornecida pelo cliente	20,00
Instalação e atualização de Antivírus	40,00
Cópia de arquivos do cliente até 15 Gbytes	50,00
Gbyte excedente	8,00
Recuperação de Dados ^* Dados existentes no HD sem formatação, mas máquina sem sistema operacional	80,00
Recuperação de Dados ^* HD formatado ou um acidente que causou perda de dados	230,00
^* Não podemos garantir o total sucesso na recuperação dos dados ou até mesmo nenhuma recuperação

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Serviços Externos

Visita Técnica

Taxa de visita em domicílio.

Instalação ou reinstalação de Software

Veja descrição do serviço acima.

Neste serviço não é cobrado a visita técnica e/ou honorários.

Instalação de Hardware

Somente faremos a instalação de memórias, adaptadoras (rede, som e vídeo), HD, DVD/CD Rom no escritório ou casa do contratante. No entanto, de preferência este tipo de serviço é aconselhado no laboratório pela questão da energia estática que queima ou abrevia o tempo de vida de um componente eletrônico ou peça. A responsabilidade neste caso é por conta do cliente.

Custo relativo a visita e honorários.

Hora Técnica

Os honorários não são fracionados. Esse valor não será cobrado em caso de Instalação ou reinstalação de Software.

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Em domicílio ou Empresa	R$
Visita	50,00
Hora técnica	30,00
Instalação ou reinstalação de Software (visita inclusa)	110,00
Domingos e Feriados	R$
Visita	75,00
Hora técnica	45,00
Instalação ou reinstalação de Software (visita inclusa)	165,00