Apresentação

A Hot Machine com mais de 14 anos de mercado é uma loja especializada em assistência técnica e vendas de computadores. Prestamos serviços em Hardware (máquina) e Software (Sistemas Operacionais e aplicativos).

Contamos com profissionais com mais de 18 anos de experiência em montagem, assistência técnica de micro computadores.

Objetivo: Colocar em funcionamento qualquer tipo de computador desde que exista peça para reposição nova ou usada.

Serviços no Laboratório

Hora técnica

Valor cobrado para elaborar o orçamento do conserto ou diagnosticar uma máquina em laboratório. Caso o orçamento seja aprovado não será cobrado essa hora técnica inicial.

Diagnóstico e teste do equipamento:

Os testes e o diagnóstico sempre são executados com base nos problemas relatados pelo usuário do equipamento.

Sempre que possível consertamos o defeito da máquina sem que haja necessidade de outras horas ou custo.

Hora técnica + Limpeza básica

A parte externa da máquina é limpa. Fazemos a limpeza preventiva nas memórias e no leitor da unidade multimídia. Também executamos a limpeza lógica sem formatação. Dentro desse serviço elaboramos o orçamento de reparos se necessário.

Limpeza básica:

Todo processo é feito com material apropriado para limpeza a seco do micro e da unidade multimídia.

Limpeza Completa e Revisão

É literalmente uma limpeza completa da máquina peça a peça, gabinete, fonte, leitor e gravador de CD/DVD, limpeza completa lógica. Também realizamos a revisão completa do equipamento.

Este serviço abrange os dois anteriores com estes adendos:

Remoção de Vírus e Cia.

Removemos vírus, Spyware, Hacker, trojans, cavalos de Tróia e todos softwares mal intencionados. No entanto, não podemos garantir 100% a eficiência da remoção, pois depende da atualização da vacina junto ao fabricante de antivírus ou um vírus novo ainda não detectado nos centros de antivírus.

Se necessário orientamos que seja feito a formatação e reinstalação de softwares.

Indicamos: Mcafee e Norton Internet Security

Produtos relacionados.

Instalação ou reinstalação de Software

Somente instalamos ou reinstalamos softwares originais.

O serviço de instalação ou reinstalação de sistema operacional Microsoft ou de outra marca é feito com técnica na formatação do HD.

Etapas deste serviço:

* Caso o usuário não tenha os drives que acompanham a placa mãe (Motherboard) ou alguma controladora será cobrado uma taxa extra para esse serviço de acordo com o tempo gasto (honorários técnicos) em encontra-los. Não havendo drivers será cobrado uma hora técnica.

Serviços Externos

Visita

Taxa de visita em domicílio com direito a um hora técnica.

Instalação ou reinstalação de Software

Veja descrição do serviço acima.

Hora adicional

Após uma hora da visita será cobrado horas adicionais não fracionadas. Esse valor não será cobrado em caso de Instalação ou reinstalação de Software.