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O que é Spam?

Etimologicamente, o termo SPAM origina-se de um programa de série inglesa de comédia Monty Pyton, onde Vikings desajeitados, num bar, pediram repetida e exageradamente o termo SPAM, marca de um presunto enlatado americano.

A definição de spam do ponto de vista prático é o envio abusivo de correio eletrônico não solicitado em grande quantidade distribuindo propaganda, correntes e esquemas de "ganhe dinheiro fácil". É o envio de correio tentando forçar a leitura pela pessoa que recebe que outroura sequer optou por este recebimento. Um desperdício de recursos da rede pago por quem recebe. Observando de modo restrito, que mal faz enviar algumas centenas de correios em mala-direta para outrem? De modo mais amplo, quanto não se gasta levando em consideração o absurdo volume anual de correio eletrônico enviado?

No ambiente internet, "spam" significa enviar uma mensagem qualquer para qualquer quantidade de usuários, sem primeiro obter a expressa e explícita autorização daqueles destinatários. Este procedimento, propiciado pelo baixo custo de envio de mensagem eletrônica, causa inconveniência e custo para o destinatário. O "spammer" (o autor do "spam") só está olhando para os seus interesses egoistas e imediatos. Ele é capaz de passar por cima de qualquer regra mínima de convivência. Às mensagens enviadas pelo "spammer" nos referimos como "Mensagens Não Solicitadas". Este não é o termo próprio, pois é um contrasenso admitir-se que alguém precisa de uma autorização especial para nos enviar uma correspondência. Na verdade, o que se quer é ter mecanismos que reduzam a níveis mínimos o volume de "junk emails" (mensagens "lixo") em nossas caixas postais eletrônicas.

(Fonte: Anti-Spam - www.antispam.org.br)

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Todos contra o spam

MIT reúne os maiores feras da informática para combater
o envio de mensagens comerciais não-solicitadas

Centenas de programadores e hackers uniram-se ao MIT (Massachusetts Institute of Technology) em uma causa nobre: combater o spam.

A idéia do instituto é juntar todos os cérebros na busca de soluções para o problema que atormenta 99,9% dos internautas.

Segundo o site Boston.com, John Graham, um dos participantes do grupo, declarou que o envio de spam era uma das maiores covardias que já viu em sua vida. "É uma coisa engenhosa. Acredito que há pessoas muito inteligentes, capazes de tornar o spam uma coisa difícil de se filtrar."

O MIT achava que pouca gente responderia ao seu chamado antispam, mas tomou um susto ao ver mais de 500 inscritos.

Um dos cientistas do MIT, William S. Yerazunis, comparou o spam a crimes menores de rua, "que são altamente lucrativos para o criminoso." Agora, resta saber o que sairá desse encontro.

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Sociedade Anti-Spam

Associação cria o primeiro comitê
em defesa do e-mail como uma ferramenta de marketing online

As receitas com e-mails marketing irão atingir US$ 7,3 bilhões em 2005 e o volume de mensagens atingirá a média de 1,6 mil e-mails por caixa postal até o final deste ano, segundo dados da Júpiter Communications. Na esteira de uma tendência criada pelas facilidades de comunicação e amplitude de negócios proporcionadas pela internet, a Associação de Mídia Interativa (AMI) anunciou a formação, no Brasil, do Comitê de E-mails Marketing.

Com a criação do grupo, a entidade abre um centro de discussões para profissionais e empresas envolvidas com e-mail marketing, com o objetivo de apoiar as ações dessa mídia em especial, como um canal de valor para anunciantes e suas agências. Dados da Júpiter Communications revelam que o e-mail é 14 vezes mais eficiente que o banner e duas vezes mais que a mala direta. Enquanto o custo por cliente é cerca de 6 dólares por mensagem de correio eletrônico, o da mala direta gira em torno de 18 dólares.

Desenvolvimento de código de boas práticas e regras de e-mail marketing, importância da privacidade e permissão para comunicação por e-mail, e educação da indústria sobre o valor do e-mail marketing por meio de estudos de casos, pesquisas e palestras são os projetos e metas que embasarão as iniciativas do grupo.

Um dos pontos mais críticos a serem levantados pelo Comitê de E-mail Marketing da AMI é a questão da privacidade, nem sempre respeitada quando o assunto é correio eletrônico. Estima-se que o combate ao spam tenha custado US$ 9 bilhões às empresas americanas em 2002.

Segundo o Ibope, o e-mail representa cerca de 48% das razões de uso da Internet, confirmando ser um meio poderoso de comunicação com os consumidores que navegam na rede. "O problema é que no Brasil não existem regras claras do que pode ser considerado um spam, um e-mail marketing ou uma simples mensagem de correio eletrônico", afirma Marcelo Sant'lago, presidente da AMI.

Nos próximos meses, em um evento sobre o tema, a AMI estará divulgando os primeiros resultados do grupo, entre os quais um Código de Ética, uma pesquisa de mercado e um documento com regras práticas de conduta.

Assim, a entidade tratará de assuntos relevantes, como soluções, recomendações, relatórios, privacidade, normas e padrões, além de contribuir para a educação e aculturamento da indústria Web, com a apresentação de pesquisas e estudos de casos."Nesse sentido, o Comitê visa uma prática cada vez mais profissional das empresas que fazem marketing utilizando o e-mail como plataforma", afirma Sant'lago.

O presidente da AMI também ressalta que as ações da iniciativa caminharão sempre em conjunto com as da ABEMD, ABRANET e outras entidades do setor, para que haja dissonâncias no discurso das entidades e para que elas estejam cientes de seu foco.

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Novas ferramentas contra o spam

Ao mesmo tempo que a AMI cria o Comitê de E-mail Marketing, não param de chegar ao mercado ferramentas que combatem a atividade. A SMIT, empresa coreana de integração de tecnologias e softwares, comercializa no mercado brasileiro o InfoMailer (www.infomailer.com.br/info.htm) , uma ferramenta de e-mail marketing que aprimora a comunicação com vários públicos diferentes,como clientes, fornecedores, colaboradores, parceiros comerciais e consumidores finais.

O sistema InfoMailer possui uma variedade de recursos que o tornam um produto diferenciado no mercado: personalização do envio da mensagem; agendamento de horário; comunicação do recebimento do e-mail enviado; monitoramento contínuo do desenvolvimento do trabalho; geração de relatórios com gráficos dos resultados e possibilidade de realização de pesquisas através de formulários personalizados com inúmeras funções.

O InfoMailer possui, ainda, vantagens competitivas, como o baixo custo (necessita apenas de um computador com acesso à Internet), facilidade de implementação (apenas login e senha), módulos de criação, disparos, relatórios e pesquisas integrados, fazendo com que as ações de e-mail marketing tenham mais seletividade.

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Serviço de e-mail da Microsoft cria ferramenta anti-spam

Ninguém mais consegue abrir uma conta no Hotmail sem passar por uma interface de autenticação que não pode ser vista pelos robôs que criam centenas de e-mails diariamente para o envio de spam.

O novo sistema de autenticação consiste em uma tela com um emaranhado de letras que devem ser reproduzidas em uma das janelas do registro de novo usuário. O processo é bem rápido e foi desenvolvido para barrar os robôs criadores de e-mails só para o envio de mensagens não solicitadas. Ou seja: o sistema serve para verificar que aquela conta está sendo criada mesmo por uma pessoa.
Segundo a Microsoft, a nova ferramenta vai ajudar a todos os usuários de e-mail, e não só aos que têm uma conta Hotmail.

Afinal, muitos spams estavam seguindo com endereço @hotmail.com, e o novo sistema impede esta prática, que é muito problemática tanto para a indústria quanto para os internautas em geral.

Hoje, o Hotmail tem mais de 110 milhões de contas ativas, contando também os usuários do endereço @msn.com.

(Fonte: Revista - www.com.br)